Тестирование юзабилити

дизайн сайта

Что такое юзабилити? Зачем его тестировать? И как это делать?

Что такое юзабилити?

Прежде чем пиарить свой новенький сайт в интернете, требуется оценить его подготовку к работе с пользователями. Для этого служит юзабилити – тестирование сайта. Юзабилити сайта — это насколько Ваш сайт удобен для посетителей. Заняться проверкой вашего ресурса должны обычные пользователи сети, желательно из числа будущей целевой аудитории.
Как правило, если смотреть со стороны юзабилити, то качественным считается именно тот сайт, который является максимально простым и удобным даже для начинающего пользователя интернета.

тестирование юзабилити

Для такой оценки можно воспользоваться несколькими методами:

  • Можно обратиться к специальным фирмам, которые занимаются тестированием юзабилити на профессиональном уровне. Если требуется сделать интернет – магазин (то есть коммерческий проект), нужно помнить о том, что доходы ресурса будут весьма значительно зависеть от его юзабилити. В таких случаях, все деньги, которые будут вкладываться в тестирование, со временем полностью окупятся. Но нужно помнить о том, что подобные услуги оцениваются весьма прилично. Я заказывала тестирование юзабилити для своего сайта «Здоровая мама» и была очень приятно удивлена, проделай работой специалиста! Сколько всего я не знала и не замечала, того, что портило мой сайт!
  • Если у вас нет желания тратить свои средства, то можно прибегнуть к более экономному варианту – тестированию, осуществляемому своими собственными силами. Если же выразиться более точно – то силами своих друзей и знакомых, способных потратить некоторое время на тестирование вашего ресурса. По словам специалистов, для того чтобы провести качественное тестирование и выявить наиболее серьезные ошибки, достаточно привлечь к работе всего 5 человек. Нужно объяснить своим друзьям, что их главной задачей будет являться тестирование не своих каких-то способностей, а тестирование сайта относительно того, удобен ли он в использовании.

Требуется заранее записать все задания, которые будут включены в тестирование (авторизация, поиск, регистрация и прочее), после чего внимательно наблюдать за тем, как ведут себя посетители на сайте. Нужно интересоваться тем, что им нравится, а что наоборот, вызвало раздражение, после чего также тщательно все записать. Нужно всегда помнить о том, что появившееся раздражение, как правило, во всех случаях побуждает гостя закрыть страничку вашего ресурса, после чего отправиться на поиски необходимой информации на другой ресурс. Кроме этого, очень важно во время этого процесса узнать – является ли информация, размещенная на сайте, понятной и полезной для посетителя – ведь контент считается самым главным богатством ресурса.

 

  • Еще один хороший бесплатный способ протестировать юзабилити. Это спросить у свои посетителей (или подписчиков, если они у Вас есть). Вы можете сделать опрос в боковой панели сайта. Спросите у Ваших посетителей:
    • нравится ли Вам данный сайт?
    • Нравится ли Вам дизайн сайта?
    • легко ли находить нужную информацию на сайте?
    • полезный ли материал содержится на сайте?
    • и т.д.

Предложите Вашим посетителям подарок за ответ на данный вопрос. Тогда они охотнее будут оставлять ответы и комментарии о Вашем сайте.

О том как сделать бесплатный аудит Вашего сайта — я писала здесь.

Успехов Вам и пусть Ваш сайт будет самым красивым в интернете!

Ваша Анна Пацкова @


  • http://twitter.com/read_mam РидМам

    Если что-то понимаешь в этом, можешь оценить сайт, но лучше прибегнуть к профи, которые смогут дать четкие рекомендации.